衡水新闻网-衡水晚报讯（高东晓）新年伊始，为更好地监管出租、公交客运市场，服务广大乘客，及时处理突发事件，防范恶性群体事件，结合出租、公交行业节假日投诉、举报、失物查找等情况较多的情况，衡水市交通运输局城运处改进了值班方式，完善了快速反应机制，以此作为转变作风，提升服务水平的重要举措。
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市交通运输局城运处延长了节假日值班时间，明确了值班地点，细化了值班岗位设置，制定了各自职责。为彻底解决汽车客运总站、火车站附近出租、公交市场秩序乱、投诉多的难题，将市场监管值班室设在汽车客运总站售票厅二楼，实现了“”、“零时差”监管，可以将接收的电话投诉举报内容实时现场处理，既能有效防止被投诉人对其违法经营行为矢口狡辩，又能解决乘客难以举证指认的难题。同时，实现了早7时至晚7时，12内无缝隙市场监管。
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